TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO PARA USUARIOS DE JELPER
CLÁUSULA PRIMERA: INTRODUCCIÓN.
1.1. Bienvenido a la página web www.jelper.com.ar y/o la aplicación móvil (en adelante la “Plataforma”), provista por S.M.L. Consultores Médicos S.A. (la “Compañía” o “JELPER”), con domicilio en la calle Avenida del Libertador 6902, Piso 5º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones y si usted no está de acuerdo con las mismas le solicitamos que no utilice la Plataforma.
1.2. Al utilizar la Plataforma, usted estará aceptando los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) que regulan el servicio de comunicación y de descuentos y/o beneficios que ofrece JELPER a través de la Plataforma.
1.3. La Plataforma se encuentra vigente y operativa únicamente en la República Argentina.
1.4. JELPER es una empresa de Salud, que ofrece a través de la Plataforma un programa de descuentos, tarifas preferenciales y/o beneficios en prestaciones vinculadas con el área de la salud. Dichas prestaciones son brindadas por una red prestadores en distintos lugares del la Republica Argentina. Además de un programa descuentos y beneficios en gastronomía, indumentaria, entretenimiento, electrónica y artículos para el hogar, descuentos en seguros de asistencia y salud (en adelante “Plan de Beneficios”).
1.3. Los términos definidos en los presentes Términos y Condiciones comprenderán tanto el singular como el plural. Los títulos aquí utilizados tienen carácter puramente indicativo y en modo alguno afectan la extensión y alcance de las respectivas disposiciones de estos Términos y Condiciones, ni de los derechos y obligaciones que en virtud de los mismos asumen los contratantes.

CLÁUSULA SEGUNDA: BENEFICIOS DE SALUD.
2.1. JELPER NO ES UNA OBRA SOCIAL, NI UNA EMPRESA DE MEDICINA PREPAGA, NI UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS. NO PRESTA SERVICIOS MÉDICOS, NI DE ASISTENCIA, NI DE SALUD, NI DE EMERGENCIAS O URGENCIAS Y COMO TAL NO SE ENCUENTRA OBLIGADO A CUBRIR, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, PRESTACIONES DEL PLAN MÉDICO OBLIGATORIO NI DEL SISTEMA DE PRESTACIONES BÁSICAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD (LEY 24.901 Y MODIFICATORIAS), NI DE LOS PLANES DE COBERTURA PARCIAL PREVISTOS POR EL DECRETO 66/2019, YA SEA EN FORMA PARCIAL O TOTAL, Y SÓLO SE LIMITA A SER UN SERVICIO TECNOLÓGICO ENTRE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA Y A LOS PRESTADORES INCLUIDOS EN LA MISMA, QUIENES SON PRESTADORES AUTÓNOMOS E INDEPENDIENTES, NO SON EMPLEADOS DE JELPER NI DE LA COMPAÑÍA. JELPER NO TIENE NINGUNA PARTICIPACIÓN EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE BRINDAN LOS PRESTADORES A LOS USUARIOS. JELPER NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE LA CONDUCTA NI LA DILIGENCIA DE LOS PRESTADORES Y DE LAS ENTIDADES EN LAS QUE LOS USUARIOS GOZAN DESCUENTOS. JELPER RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD A ESTE RESPECTO.
2.3. JELPER ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a diversos beneficios y descuentos preferenciales en salud, los cuales, dependiendo del Plan de Beneficios contratado por el Usuario consisten en el acceso a una cartilla de prestadores médicos, servicio de emergencias y urgencias, servicio de video consultas o guardia virtual, asistencia médica, un seguro de salud colectivo, servicio de asistencia médica, entre otros descuentos y beneficios cuyos alcance dependerá según el Plan de Beneficios contratado.

CLÁUSULA TERCERA. USUARIOS.
3.1. Las personas humanas que utilicen la Plataforma, independientemente de que contraten los servicios o no, serán considerados bajo los presentes Términos y Condiciones como “Usuario” o “Usuarios”, indistintamente.
3.2. Los Usuarios de la Plataforma deberán ser personas humanas mayores de edad, residentes en la República Argentina, con capacidad para contratar y trabajar en la República Argentina. El proceso de registro de datos de los Usuarios es libre y se requerirá únicamente sus datos personales.
3.3. No podrán registrarse y/o mantenerse activos en la plataforma de JELPER, las personas humanas que no tengan esa capacidad, los menores de edad y/o Usuarios previamente registrados que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
3.4. El Usuario será responsable de obtener el acceso a la red de datos correspondientes y necesarios para utilizar la Plataforma y por ende, los servicios. Asimismo, los Usuarios son responsables de adquirir y actualizar el software y/o hardware compatibles y necesarios para acceder a la Plataforma y a los servicios de JELPER, quien no garantiza que la Plataforma funcione en cualquier hardware o software en particular.
3.5. Al contratar el Plan de Beneficios, una vez realizado el pago de la cuota correspondiente, quedará subscripto el Usuario que contrate el servicio y, en caso de corresponder, su grupo familiar directo expresamente declarado por el Usuario en el proceso de registro. Se entiende por grupo familiar directo al integrado por su cónyuge o conviviente, y los hijos de sangre o adoptados legalmente menores de dieciocho (18) años. La falta de declaración de un integrante del grupo familiar, por la causa que fuere, o la falsedad en la declaración de algún dato, facultará a excluir del servicio a la persona omitida o a la persona cuyos datos se declararon con errores.

CLÁUSULA CUARTA: USO DE LA PLATAFORMA.
4.1. Para poder usar la Plataforma y acceder al Plan de Beneficios, los Usuarios al contratar el PLAN, recibirán un e- mail de bienvenida, el cual contendrá un PIN que le permitirá hacer uso de la Plataforma. La activación de los beneficios y el acceso a los mismos se dará una vez confirmado el pago del valor del Plan de Beneficios contratado. El Usuario recibirá tantos PIN como usuarios mayores declarados en el grupo familiar haya. El Usuario proveerá la información personal de manera exacta, precisa, verídica (en adelante los “Datos Personales”). Los Usuarios asumen el compromiso de mantener actualizados los Datos Personales.
4.2. En el caso que estime necesario, JELPER podrá requerir a los Usuarios información adicional para verificar la veracidad de la identidad.
4.3. JELPER se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta cuyos Datos Personales no hayan podido ser confirmados. En dichos casos, se procederá a la suspensión de la cuenta hasta que acredite la totalidad e integridad de los Datos Personales requeridos, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento para los Usuarios.
4.4. JELPER puede denegar o restringir el uso de la Plataforma a cualquier Usuario bajo su exclusivo criterio, sin generar perjuicio alguno al Usuario. JELPER no será responsable si el Usuario no cuenta con una computadora o un teléfono celular inteligente compatible con el uso de la Plataforma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

CLAUSULA QUINTA: POLÍTICA DE PRIVACIDAD. USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
5.1. JELPER se encuentra comprometida a proteger la privacidad de los Datos Personales de los Usuarios de la Plataforma. La política de privacidad incluida en la presente cláusula (en adelante la “Política de Privacidad”) describe de qué manera JELPER recoge información sobre los Usuarios de la Plataforma y cómo puede ser utilizada dicha información. La Política de Privacidad garantiza que cualquier información que los Usuarios ingresen en la Plataforma será privada y segura y se regirá conforme la legislación aplicable. JELPER reconoce y respeta el derecho que tienen los Usuarios a proteger sus Datos Personales. Es por ello que a continuación se explica de que manera JELPER recaba información de los Usuarios, cómo la protege y cómo la utiliza. Nunca se recabará información sin expreso consentimiento de los Usuarios. Tal como se ha dicho anteriormente, los servicios de JELPER sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en las bases de datos de JELPER.
5.2. Los Datos Personales solicitados para el registro de los Usuarios serán utilizados por JELPER a los fines de comunicarse con los Usuarios con relación a los servicios de que ofrece.
5.3. JELPER se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin estar obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
5.4. JELPER será el responsable del tratamiento y seguridad de los Datos Personales que los Usuarios completen en el formulario de registro. JELPER recopilará los Datos Personales en un archivo electrónico totalmente seguro y confidencial y utilizará los mismos en cumplimiento de la legislación vigente en la República Argentina y las condiciones aquí informadas. Los Datos Personales podrán ser utilizados en el futuro con fines publicitarios y de información promocional de JELPER. La aceptación de la propuesta de adhesión a un Plan de Beneficios, será interpretado como el otorgamiento del consentimiento libre, expreso e informado del Usuario. Los Usuarios, como titulares de los Datos Personales, podrán, de manera fácil y gratuita, consultar, rectificar, actualizar y/o suprimir los datos informados a JELPER en cualquier momento. Para consultar, rectificar, actualizar y/o suprimir los Datos Personales podrá el Usuario enviar un correo electrónico a Socios@jelper.com.ar y dentro de los 10 días hábiles de recibido el mismo se procederá a hacer lugar a la solicitud efectuada, o bien a través del Centro de Atención al Cliente 0800-222-3434. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. El registro en la Plataforma implicará el otorgamiento de parte del Usuario, del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326 vigente en la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
5.5. JELPER cumple con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal de los Usuarios. Adicionalmente, JELPER usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de los Datos Personales. Sin embargo, los Usuarios deben abstenerse de proporcionar información no solicitada o de índole económico, respecto de la cual JELPER no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.
5.6. JELPER se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la Política de Privacidad, y notificará los cambios a los Usuarios publicando una versión actualizada de la misma en esta sección informando la fecha de la última actualización.

CLÁUSULA SEXTA: SEGURO DE SALUD COLECTIVO.
6.1. En el caso que el Usuario contrate el Plan de Beneficios denominado PLAN MAX que incluye como beneficio un Seguro Colectivo de Salud, se informa que el mismo será otorgado por Experta Seguros S.A.U., CUIT 30-71459054-1, con domicilio en Arcos 3631, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, una compañía de seguros debidamente autorizada para funcionar por la Superintendencia de Seguros de la Nación, inscripta con el N°880.
Queda expresamente aclarado que el Usuario es el único responsable de declarar correctamente a todos los integrantes del grupo familiar, cónyuge o conviviente del Usuario, a fin de quedar cubiertos por este seguro. Al suscribir el Plan MAX de beneficios los Usuarios también aceptan las condiciones de contratación del Seguro de Salud colectivo estipuladas por Experta Seguros S.A.U.
JELPER es una entidad jurídica distinta de Experta Seguros S.A.U., por lo que no mantiene ningún tipo de relación contractual con ella. Cualquier reclamo del Usuario por incumplimientos en las prestaciones deberán ser realizados ante Experta Seguros S.A.U.

CLÁUSULA SEPTIMA: ASISTENCIA.
7.1. El beneficio de asistencia en salud, cuyo alcance se corresponderá de acuerdo al Plan de Beneficios contratado será brindado a través de EUROP ASSISTANCE ARGENTINA S.A., CUIT 30-69121636-1, una empresa de asistencias que cumple con todas las habilitaciones y autorizaciones para otorgar las mismas, con domicilio en Carlos Pellegrini 1163, Piso 9º, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Al suscribir el Plan de Beneficios correspondiente los Usuarios también aceptan las condiciones de contratación de Europ Assitance.
JELPER es una entidad jurídica distinta de Europ Assistance, por lo que no mantiene ningún tipo de relación contractual con ella. Cualquier reclamo del Usuario por incumplimientos en las prestaciones deberán ser realizados ante Europ Assistance.

CLÁUSULA OCTAVA: RESPONSABILIDAD.
8.1. A través de la Plataforma se ofrece el Plan de Beneficios, los cuales son prestados por terceros y no por JELPER, quien cumple el rol de facilitar el acceso de los Usuarios a diversos Beneficios. Cualquier relación contractual entre los Usuarios y los prestadores es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios. JELPER, sus accionistas, directores, y empleados, no se hacen responsables por la calidad de las prestaciones médicas, servicios y/o bienes recibidos de los terceros que contraten con los Usuarios, ni por ningún acto u omisión de los contratantes que pueda ocasionar al Usuario o a otras personas un daño o perjuicio como consecuencia de dicha contratación. Las consultas o reclamos que los Usuarios tengan respecto de las prestaciones recibidas por terceros deberán ser hechos directamente ante el tercero prestador.
8.2. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia JELPER es o será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluido el lucro cesante derivado por el uso del Plan de Beneficios ni del uso de la Plataforma.
8.3. Tampoco JELPER es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por cualquier adición o alteración efectuada al software realizado por los Usuarios en sus ordenadores y/o dispositivos móviles. Es obligación de los Usuarios contar con antivirus adecuados, antispyware y en general con todos los mecanismos necesarios para proteger los datos e información computacional. JELPER no es responsable por la seguridad técnica, calidad y funcionamiento de los antivirus o antispyware y fiabilidad de las comunicaciones efectuadas a través de aparatos, redes, terminales o equipos. JELPER procura que la información contenida en la Plataforma sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no está en condiciones de garantizar dicha integridad, exactitud o vigencia de toda la información ofrecida. Por ello, no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido y no será responsable bajo ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de su uso, por errores o inexactitudes de la información contenida en él, ni respecto de interrupciones, demoras, virus o fallas del sistema.
8.4. El Usuario mantendrá indemne a JELPER por todos los daños y perjuicios que le sean ocasionados como consecuencia del uso de la Plataforma como así también por los servicios prestados por terceros, tanto como profesionales médicos, laboratorios de análisis clínicos y/o centros de diagnóstico médico, incluyendo también el servicio de video consulta, así como también los servicios brindados por terceros y que hacen a los planes de descuento, promociones, ya sea en indumentaria, gastronomía, esparcimiento, tecnología entre otros a los que podrán acceder los Usuarios. JELPER, al no ser una empresa de medicina prepaga ni obra social, ni un prestador médico, ni aseguradora, no se encuentra obligada frente a los Usuarios por las prestaciones médicas contratadas a través del Plan de Beneficios.
8.5. JELPER no ofrece ningún tipo de garantía respecto de los prestadores contratados por los Usuarios a través de la Plataforma, no siendo responsable por daños o perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios con motivos del uso de la Plataforma, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los mismos. Por tal motivo, los Usuarios, por el solo hecho de utilizar la Plataforma, eximen expresamente a JELPER de toda responsabilidad ocasionada por cualquier daño o perjuicio sufrido, proveniente de caso fortuito o fuerza mayor, hechos de terceros y/o cualquier responsabilidad que no le resultare imputable en forma directa a JELPER. Tampoco ésta última asumirá responsabilidad alguna por fallas en las conexiones de Internet o de telefonía, ni por acciones de terceros que pudieran perjudicar a los Usuarios. JELPER tampoco se responsabiliza por la inexactitud de la información de los beneficios presentada en la Plataforma.

CLÁUSULA NOVENA: CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
9.1. JELPER cobrará los abonos mensuales correspondientes al Plan de Beneficios, por mes adelantado mediante tarjeta de crédito o débito VISA, Mastercard o Cabal Punto, red Bapropago, Provincia NET; en sus puntos de cobro habilitados; o por cualquier otro medio de pago que JELPER habilite en el futuro. La falta de pago en los términos pactados implicará la inhabilitación inmediata del acceso a los Beneficios, facultando a JELPER a suspender y/o cancelar la prestación del servicio al Usuario y/o la baja del Plan de Beneficios. Queda expresamente estipulado que la falta de pago en tiempo y forma del abono del Plan de Beneficios, excluirá automáticamente del mismo al Usuario y a todo su grupo familiar.
9.2. JELPER podrá modificar el precio y/o porcentaje de descuentos detallados en el Plan de Beneficios en cualquier momento, novedades que se podrán visualizar en la APP o página web en ocasión de consultar el respectivo beneficio.

CLÁUSULA DÉCIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL.
10.1. Al usar la Plataforma, el Usuario acepta y reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual incluyendo sin limitar los derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales son de JELPER.
10.2. JELPER autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa y por escrito de JELPER.

CLAUSULA DECIMO PRIMERA: DISPOSICIONES GENERALES.
11.1. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos y obligaciones que emanen de los presentes Términos y Condiciones y/o que surjan de la relación contractual con JELPER, sin el consentimiento previo por escrito de ésta última.
11.2. El Usuario aprueba y acepta que JELPER pueda ceder o transferir estas condiciones en todo en parte a: (i) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de JELPER; (ii) un sucesor por fusión; (iii) una sociedad afiliada o socia de JELPER.
11.3. En el caso que cualquier clausula de este acuerdo por imperativo legal se considerara ilegal, nula o inexigible no afectará al restante de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, debiendo JELPER reemplazar la cláusula en cuestión.
11.4. JELPER se reserva el derecho de actualizar y/o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: NOTIFICACIONES.
12.1. Toda notificación u otra comunicación en relación con los presentes Términos y Condiciones, se tendrá por cursada si se formula únicamente por correo electrónico a la dirección denunciada por el Usuario en el proceso de registro, y en el caso de JELPER si el correo electrónico se dirige a la siguiente dirección: socios@jelper.com.ar o a través de nuestro Centro de Atención al Cliente 0800-222-3434.
12.2. En cualquier momento, el Usuario podrá actualizar su dirección de correo electrónico en cuyo caso deberá actualizar sus datos de registro a través de la Plataforma. Del mismo modo, JELPER estará facultada a modificar su dirección de correo electrónico donde reciba notificaciones, en cuyo caso deberá comunicárselo previamente a los Usuarios mediante el modo de notificación electrónica aquí previsto.

CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
13.1. A todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios y JELPER aceptan someterse a la jurisdicción de los Juzgados Nacionales con competencia en lo comercial, con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiese corresponder.